KLUBמחיקת מידע
עודכן לאחרונה: 26 ביולי 2026
טיוטה — המסמך נכתב לצורך הליך אישור האפליקציה מול Meta וטרם עבר בדיקה משפטית.
אתם רשאים לבקש בכל עת שנמחק את המידע שנשמר עליכם ב-KLUB. בעמוד הזה מוסבר איך עושים זאת ומה נמחק.
איך מבקשים מחיקה
שלחו אימייל לכתובת ivan@reelrep.com עם הכותרת "בקשת מחיקת מידע", וכללו:
- שם הסטודיו שבו אתם מתאמנים (או שבבעלותכם)
- מספר הטלפון שרשום בסטודיו, או כתובת האימייל של חשבון בעל הסטודיו
- אם הבקשה נוגעת לחיבור אינסטגרם — שם המשתמש שלכם באינסטגרם
נאמת את זהותכם מול הסטודיו, נמחק את המידע, ונאשר לכם במייל. הטיפול נעשה בתוך 30 יום ממועד הבקשה.
מתאמנים — מה נמחק
- שם מלא ומספר טלפון
- כל אירועי הנוכחות והפעילות שנקלטו ממערכת הניהול של הסטודיו
- יתרת הנקודות, היסטוריית הצבירה וההיסטוריה של המימושים
- מזהה האינסטגרם (Instagram-scoped ID) ושם המשתמש, אם קיימים
- קישורים לסטוריז שנשמרו (תוכן הסטורי עצמו מעולם לא נשמר אצלנו)
בעלי סטודיו — מה נמחק
- חשבון המשתמש והפרופיל שלכם
- רשומת הסטודיו: מיתוג, לוגו, כללי צבירה ופריטי חנות
- חיבור האינסטגרם וכל אסימוני הגישה שנשמרו
- כל מידע המתאמנים המשויך לסטודיו
מחיקת חשבון בעל הסטודיו מוחקת גם את מידע המתאמנים של אותו סטודיו. הפעולה אינה הפיכה.
ניתוק אינסטגרם בלבד
אם ברצונכם רק לנתק את חשבון האינסטגרם מבלי למחוק את שאר המידע, אפשר לעשות זאת בשני אופנים:
- ממסך הניהול של KLUB — כפתור ניתוק בחיבור האינסטגרם
- מהגדרות פייסבוק שלכם: הגדרות ← כלים עסקיים ← הסרת הרשאות ל-KLUB
ניתוק ההרשאה מפסיק מיידית את קליטת אירועי התיוג. מידע שנקלט קודם יימחק רק אם תבקשו זאת במפורש.
מידע שאיננו יכולים למחוק
תוכן שפרסמתם באינסטגרם נמצא בשרתי Meta ולא אצלנו — מחיקתו נעשית מתוך אינסטגרם. כמו כן, ייתכן שנידרש לשמור רישומים מסוימים לתקופה קצובה מכוח חובה חוקית.